Unter bestimmten Voraussetzungen werden Nutzerkonten deaktiviert. Das kann verschiedene Gründe haben, die mit der Registrierung zusammenhängen:
1. Es besteht bereits ein Nutzerkonto
Sofern du bereits ein Nutzerkonto bei cityflitzer oder teilAuto registriert hast, werden alle weiteren deaktiviert. Bitte fahre mit deiner ursprünglichen Registrierung fort, indem du dich mit deinem initialen Nutzerkonto anmeldest. Falls du dich nicht anmelden kannst, kannst du deine Zugangsdaten einfach zurücksetzen.
Falls du dich bereits bei teilAuto registriert hast, kannst du kein zusätzliches cityflitzer-Nutzerkonto einrichten. Bitte melde dich mit deinem teilAuto-Nutzerkonto an.
2. Freischaltung der Zahlungsmethode fehlgeschlagen
Zur Freischaltung des SEPA-Lastschriftverfahrens wird die Zahlungsfähigkeit bei Auskunfteien, wie zB. bei der Schufa, abgefragt. Ergibt die Prüfung kein ausreichend gutes Ergebnis, wird dein Nutzerkonto deaktiviert.
In diesem Fall können wir dir leider kein alternatives Zahlungsmittel anbieten, um deine Registrierung abzuschließen und ein eigenes Kundenkonto einzurichten.
Bei etwaigen Abweichungen gehen die Bestimmungen der jeweils gültigen AGB vor.
💬 Solltest du weitere Fragen haben, freuen wir uns auf deine Nachricht, indem du uns über das Support-Symbol kontaktierst.